Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Mitgliedschaft in unserem Fitnessstudio rundum zufrieden sind. Daher bieten wir klare und faire Kündigungsbedingungen, die Ihnen Flexibilität und Transparenz bieten.
- Kündigungsfrist:
- Sie können Ihre Mitgliedschaft jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende kündigen. Das bedeutet, dass Ihre Kündigung bis zum letzten Tag des Monats bei uns eingehen muss, um zum Ende des folgenden Monats wirksam zu werden.
- Schriftliche Kündigung:
- Um die Kündigung zu verarbeiten, ist eine schriftliche Mitteilung erforderlich. Diese kann per E-Mail, Post oder über unser Online-Kundenportal erfolgen. Bitte geben Sie in Ihrer Kündigung Ihren vollständigen Namen, Ihre Mitgliedsnummer und das gewünschte Kündigungsdatum an.
- Bestätigung der Kündigung:
- Nach Eingang Ihrer Kündigung erhalten Sie von uns eine schriftliche Bestätigung. Diese Bestätigung dient als Nachweis für Ihre Kündigung und sollte aufbewahrt werden.
- Sonderkündigungsrecht:
- In bestimmten Fällen, wie z. B. bei längerer Krankheit oder Umzug, können Sie ein Sonderkündigungsrecht in Anspruch nehmen. In solchen Fällen bitten wir Sie, uns entsprechende Nachweise vorzulegen.
- Rückerstattungen:
- Bei einer Kündigung erfolgt keine Rückerstattung bereits gezahlter Mitgliedsbeiträge. Ihre Mitgliedschaft bleibt bis zum Ende der Kündigungsfrist aktiv, und Sie können weiterhin alle Angebote und Dienstleistungen nutzen.
- Änderungen der Kündigungsbedingungen:
- Wir behalten uns das Recht vor, die Kündigungsbedingungen zu ändern. In diesem Fall werden wir Sie rechtzeitig informieren, damit Sie über alle Änderungen Bescheid wissen.
- Fragen und Unterstützung:
- Bei weiteren Fragen zu den Kündigungsmodalitäten oder wenn Sie Unterstützung bei der Kündigung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach über unsere Kundenhotline oder per E-Mail.
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